- Tiếp đón khách hàng tại lối vào/ quầy lễ tân.
- Quản lý và kiểm soát luồng người ra vào tại khu vực sảnh
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các cuộc gọi đến và đi của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại, ý kiến góp ý của cư dân về các vấn đề liên quan trong căn hộ (sửa chữa, chuyển đồ ra/vào tòa nhà, internet, truyền hình cáp, ...) và thông báo tới các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ và cung cấp thông tin cần thiết cho cư dân.
- Kiểm soát mọi vấn đề xung quang khu vực sảnh (vệ sinh, an ninh, hoạt động của các thiết bị, ...), khi có vấn đề báo cáo ngay cho Ban QLTN.
- Ghi lại tất cả các hoạt động trong ca làm việc và đánh dấu cũng như báo cáo các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện các nhiệm vụ các theo yêu cầu.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Đào đạo lên vị trí Giám sát dịch vụ, Trợ lý giám đốc tòa nhà, Giám đốc toàn nhà
- Được làm việc, trải nghiệm thực tế tại các tòa nhà chung cư, tòa nhà văn phòng quy mô lớn
- Lương thưởng tháng 13, đóng BHXH đầy đủ và các chế độ khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, từ 20–35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, lịch sự
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn, CSKH, lễ tân văn phòng
- Giao tiếp tốt, có trách nhiệm, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt
- Tin học văn phòng cơ bản
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế