Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo dự án sự kiện được triển khai suôn sẻ và hiệu quả với các công việc chi tiết như sau:
- Làm việc trực tiếp với khách hàng: tiếp nhận brief, tư vấn định hướng và xác định mục tiêu truyền thông cho từng dự án sự kiện.
- Phối hợp cùng các phòng ban nội bộ để xây dựng proposal, brainstorm ý tưởng và lên kế hoạch tổ chức sự kiện
- Dự trù ngân sách, xây dựng timeline thực hiện và phối hợp các bên liên quan để đảm bảo tính khả thi.
- Nghiên cứu về khách hàng, thương hiệu, ngành hàng và xu hướng sự kiện mới, nhằm tạo ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả.
- Làm việc, đàm phán và lựa chọn nhà cung ứng, đối tác sự kiện đảm bảo chất lượng theo yêu cầu dự án.
- Theo dõi, điều phối tiến độ triển khai, giám sát quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng đầu ra của các hạng mục event.
- Trực tiếp tham gia giám sát và hỗ trợ onsite trong các buổi rehearsal và ngày diễn ra chương trình, xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh để đảm bảo sự kiện vận hành suôn sẻ.
- Báo cáo tổng kết dự án cho khách hàng, thanh lý hợp đồng, hỗ trợ thu hồi công nợ.
- Báo cáo chi tiết về dự án và hiệu quả dự án với cấp quản lý trực tiếp.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời tìm kiếm và đề xuất cơ hội hợp tác cho các dự án sự kiện tiếp theo.
- Liên tục cập nhật xu hướng tổ chức sự kiện, công nghệ trình diễn và experiential marketing để nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh của công ty.
