Công ty TNHH Giải Pháp Nghe Nhìn A.V.S- AnhDuyen Audio tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hạn nộp 11/10/2025

Mô tả công việc

Trực fanpage, website, hotline, sàn TMĐT,… để tư vấn, chốt đơn, báo giá và chăm sóc khách hàng online.
Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng định kỳ theo quy trình.
Phối hợp cùng phòng Marketing triển khai các hoạt động CSKH như gửi tin nhắn, chúc mừng sinh nhật, gửi ưu đãi,...
Tham gia hoạt động kết nối, chăm sóc khách hàng và đối tác như tặng quà khai trương, gửi lời chúc dịp đặc biệt, hỗ trợ các sự kiện,...
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi về chất lượng sản phẩm/dịch vụ hoặc các phát sinh liên quan đến khách hàng online.
Cập nhật và quản lý hệ thống data khách hàng, phân nhóm theo hành vi mua hàng, mức độ tiềm năng,…
Thống kê báo cáo: doanh số online, số lượng lead, tình trạng CSKH, chi phí chăm sóc,... theo tuần/tháng/quý.
Phối hợp hỗ trợ quay/chụp sản phẩm đơn giản phục vụ nội dung bán hàng online.
Các công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Làm việc giờ hành chính, 8h/ngày, nghỉ Chủ nhật.

Độ tuổi: Từ 20-30 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Từ 06 tháng kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương, ưu tiên làm việc tại công ty kinh doanh/bán lẻ/ công nghệ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp nội bộ.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), Thành thạo các kênh TMĐT và mạng xã hội
Tinh thần trách nhiệm cao, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
Ngoại hình ưa nhìn, tự tin trước ống kính, tiếng Anh khá là một lợi thế.
Mong muốn ổn định và gắn bó lâu dài.
Giới tính: Nữ.