- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng online về sản phẩm.
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng, xử lý các tình huống phát sinh.
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì sự hài lòng và gắn bó lâu dài.
- Hỗ trợ bảo hành/đổi trả và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
- Làm việc theo giờ Hành chính: Thứ 2 - Sáng Thứ 7, (08h00-12h00 và 13h30-17h00).
- Thu nhập: 7 – 10 triệu (Lương cơ bản + KPI).
- Xét tăng lương 1–2 lần/năm tùy theo hiệu quả công việc.
- Full chế độ: BHXH, phép năm, lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ,...
- Công việc ổn định gắn bó lâu dài.
- Có chính sách, lộ trình thăng tiến cụ thể cho từng vị trí, cấp bậc.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung, thỏa sức sáng tạo và nhiều cơ hội phát triển.
- Độ tuổi: 22-28 tuổi.
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH / Chatsales / Telesales.
- Sử dụng tốt máy tính, Word, Excel.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Khách hàng thuộc thị trường Mexico → Ưu tiên ứng viên sử dụng được các công cụ dịch thuật hỗ trợ.
