- Hỗ trợ các seller trong quá trình xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, theo dõi tiến độ in ấn, đóng gói và vận chuyển.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại liên quan đến đơn hàng
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng cam kết.
- Hướng dẫn khách hàng mới sử dụng dịch vụ và hệ thống một cách hiệu quả.
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng/seller để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác do quản lý giao phó
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 8 - 10 triệu + thưởng theo hiệu suất công việc
- Xét tăng lương và thưởng định kỳ nếu làm việc hiệu quả.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao sự hỗ trợ và phát triển cá nhân
- Được đào tạo kiến thức về Fulfillment POD & mô hình Dropshipping
- Du lịch hằng năm cùng công ty, team building định kỳ.
- Được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của nhà nước sau thời gian thử việc.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành POD, dropshipping hoặc vị trí liên quan đến vận hành đơn hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt (qua email, chat, điện thoại).
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung (nghe – đọc – viết cơ bản), có thể làm việc với kho/xưởng Trung Quốc.
- Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chủ động, chịu học hỏi.