- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và thúc đẩy hoàn thành KPI.
- Xây dựng kế hoạch làm việc, hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh.
- Phối hợp với Ban quản lý triển khai các chiến lược vận hành và phát triển đội nhóm.
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
-
Lương cơ bản: 12.000.000 – 18.000.000 đồng/tháng
(Tùy theo năng lực và kinh nghiệm.) - Hoa hồng quản lý và thưởng hiệu quả: Hấp dẫn, không giới hạn thu nhập.
- Thưởng theo kết quả hoạt động của đội nhóm.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Quản lý cấp cao.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được hỗ trợ đầy đủ công cụ và nguồn dữ liệu phục vụ công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Các chế độ phúc lợi, nghỉ lễ, phép năm theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Có sẵn đội nhóm từ 05 nhân sự trở lên là một lợi thế lớn.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý Team Leader trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Call Center, Tài chính hoặc Thu hồi nợ.
- Trường hợp chưa có kinh nghiệm quản lý nhưng có đội nhóm ổn định sẽ được xem xét.
- Có kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
- Chịu được áp lực công việc, có trách nhiệm và định hướng phát triển lâu dài.